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黑产单号网外卖行业该告别简单粗暴时代了

Jul 11, 2018 10:45:21 AM

  黑产单号网:近日,一则饿了么的音讯刷屏了。饿了么CEO王磊宣布,在接下来的两个月时间里,饿了么将投入数十亿元开启“夏季战役”。这也意味着,又一次“薅平台羊毛”的时机来了,用户和商家都将能成为受益者,拿到对应的卡券或利益。有钱任性也就而已,但饿了么这次这么高调地打响“夏季战役”,以运动式、口号式的方式亮相,这种竞争方式,就有些让人看不懂了。在国内互联网行业价钱战早已偃旗息鼓的今天,这种粗暴、野蛮的打法颇有些不合时宜。而关于饿了么烧钱补贴的做法,业界也多是不看好的,由于一下子烧掉数十亿元,最终到底能取得什么价值呢?至少存在诸多的疑问。

钱不是万能的,特别是在这个时期

近几年来,互联网行业里的竞争越来越变得有些畸形,短期上不再比拼产品和体验,反而频频用“钱”来说话。共享单车范畴里小蓝单车贱卖,专车市场里易到用车的落魄和式微,皆如此。究其缘由,问题并没有出在产品自身上,以至某种水平上讲,这些中途被挤出赛道的企业在产品和口碑上反而有可圈可点之处,但结果仍然迫不得已花落去。这标明,在一个恶性竞争的环境里,资金曾经是互联网行业竞争的关键筹码。

但有钱、烧钱一定是万能的吗?可能就一定了,缘由有三:

一是,短期的砸钱行为,只会改动市场的风向,带来用户的投机性活动,但换不来行业竞争壁垒,更不是用户体验上的加分项。通常来说,一切用户都是逐利的,只需有廉价可占,用户就会趋之若鹜,一旦补贴完毕,用户就快速流失掉,留存率并不高。这是互联网行业里公开的机密,更是互联网企业短期获客的暴力手腕,但也的确是一个“圈套”。

黑产单号网固然补贴方很分明用户的心理,但仍然会有不少平台以此来冲高业绩,只不过结局都是一地鸡毛。这样的例子有很多,2011年的千团大战中,拉手网手握重金,C轮融资高达1.1亿美圆,在团购网站中融资额度最大,随后展开了全国砸广告的运动,地铁海报、户外、分众传媒的框架和液晶屏,简直是无处不在,但结果想必都晓得了吧,还是没防止被淘汰出局的结果。再者,当年的朴素品电商大赛也是如此,走秀网拿到了比京东还要多的融资,但喊了两三年口号后,最后仍然是黯然退去。这标明,地道的砸钱玩法,砸不出将来。

二是,饿了么烧钱的时间窗口选择的不对。砸钱形式虽说树立不了竞争壁垒,但特别适用于挪动互联网开展的初期,由于存在增量用户的红利,获客本钱还算划算,你抢晚了,就会被他人拿走,所以各家都会用砸钱的方式来换市场空间,防止落个老二、老三的难受位置。但如今挪动互联网的红利早曾经完毕了,并进入了下半场,反而应该在精密化运营、提升效率上下功夫。如此看,饿了么这一招棋有点不上道了。

三是,烧钱的形式还会滋生一些“副产品”,让企业染上后遗症。比方当年滴滴、Uber大战中最令人印象深入的是刷单行为,特别是在司机端,为了拿到更多的补贴,不少司机采取作弊、刷单等手腕套取平台的订单补贴,结果看起来订单量宏大,实践上很多钱都被莫明其妙地“提”走了。

黑产单号网这一现象在近年来的互联网竞争中频频呈现,只需有利益存在,就会产生这样的“狡诈”行为。比方,电影票房市场里的注水,二手车电商范畴的“刷数据”,所以难保饿了么把钱撒进来了,不会引来相似的结果。

不缺钱,但缺创业肉体可能更可怕

实践上,当前的资本市场上并不缺钱,看看投资机构们在大把大把地甩钱,融资的额度更是节节攀高。但恰恰在融资本钱降低时,缺钱不缺钱,关于一家高速生长期的创业公司来说,曾经不是关键的因子。反而是在日益剧烈的竞争内外部环境下,能否勇于亮剑,并时辰坚持创业的韧性、斗志和肉体,有没有明晰的格局观和视野,不慌不乱,这才是关键所在。

缺了这几点的话,可能比缺钱更可怕,饿了么其实也要防备这样的隐忧。

首先,对饿了么来说,固然曾经委身大佬,背靠大树,不担忧生存问题,但这可能才是最容易被无视的一点。关于一家尚处于创业阶段、还在战役中的企业来说,懈怠下来是最容易落伍的。而之所以涣散下来,在于公司被收买后,开创团队的积极性降低了。当然,开创团队假如保存了一定比例的股份,或者与收买方签署了对赌协议,可能还略微有一些约束力。

行业里这样的例子并不少见。比方土豆网被优酷收买后,用户和收入范围便直线降落,开创人王微很快就分开了,最后连土豆网的品牌都被边缘化了。而优酷被收买以后,古永锵在辗转一番后也挂冠而去。试想假如排名第一的优酷坚持独立开展的话,可能也不会被腾讯视频、爱奇艺踩到头上。再看看那些有大佬站台的企业,大都在后期开展的速度变慢了。创业公司被融入到了大平台宏大的体系内后,常常容易丧失狼性和战役力。不巧的是,饿了么就是被以95亿美圆的价码全资收买的,有这样的担忧合情合理。

其次,对创业初期的企业来说,可能首要的是要活下去,但进入成熟增长期的企业,方向、节拍及格局观就变得异常重要,常常一招错成千古恨,结果更是大相径庭。

饿了么砸钱、烧钱的“夏季战役”,其实影响的只是短期市场的走向和份额上的动摇,除非你直接把人给拍死了,但看看饿了么的对手,这种状况也根本不会发作。比砸钱更重要的其实是格局和视野,特别是关于饿了么这样体量的企业来说,面临的常常是“向左走,向右走”的选择,一旦方向错了,再努力的话,也容易被甩开间隔。

在外卖范畴,用户已然被抢食差不多了,接下来应该是商户后端根底设备的晋级,也就是商户业务的数字化提升。这就考量企业的格局和预判了。饿了么在蜂鸟即时配送网络建立上的押宝是对的,将来会给其带来宏大的收获,但仅仅有这点是不够的。

最后一点是文化、团队交融才能。从历史上的多个案例来考量,一家企业被收买后,可以胜利交融在一同,在文化、价值观和业务层面不呈现抵触,完成互补效应,能做到这一点的企业屈指可数。比方去哪儿曾经攻城略地,极具战役肉体,在酒店、机票等范畴给携程带去了宏大的要挟。但随着去哪儿被携程收买并整合之后,就丧失了攻击力,以至被雪藏了起来。饿了么假如不在整合上下功夫,一味地比拼价钱,又大张旗鼓地抛出“夏季战役”的口号,最终会不会构成掣肘,也是存在变数的。

说到底,还是要用产品和技术树立护城河

就像上述提及的观念,短期砸钱是永远砸不出用户体验和行业壁垒来的,这一点是无须置疑的。与其把钱粗暴地砸给商户和用户,为什么不好好思索一下,用产品和体验将他们圈在自家地盘里,这才是更稳妥、更扎实的打法。

黑产单号网前车之鉴犹在。当年滴滴与UBER大战,比赛了一年时间,补贴高达上百亿元,结果用户和司机在两个平台间“揩油”,基本谈不上用户的忠实度,结果直到今天,滴滴固然订单体量和用户范围庞大,但用户体验上依然遭遇用户的吐槽。饿了么简单粗暴的砸钱,是不是会反复同样的戏码?固然不能盖棺论定,但仅图一个痛快,得到的结果也可能是相似的。潮水退避后,用户体验和护城河是一直逃脱不了的拷问。

所以说与其砸钱,饿了么还不如去处理一些用户体验上的破绽和问题,在产品体验上练内功。最近,我们就看到了一些问题,饿了么在新浪旗下消费者效劳平台黑猫投诉榜单上排在第二名,用户存在不少的埋怨。这个榜单中的第一名是中国电信,除了中国电信,饿了么、尚德机构、酷骑单车、中国邮政同样上榜。对饿了么来说,是不是应该把钱花在刀刃上,相比获客上的压力,处理用户体验的问题才是迫在眉睫的事儿。

其实,当下的国内互联网行业正派历一次新的拐点,交融和无边境是大势所趋,两家过去风马牛不相及的范畴,也会很快激战在一同。对任何一家企业来说,你手里必需有本人的杀手锏和护城河,来维护本人的地盘不被偷袭。也就是说,哪怕竞争对手将战火烧到家门口,你的用户忠实度高,平台产品效劳口碑好,用户短期被吸走后,仍然能回流回来。

总之,时期曾经变了,互联网行业早曾经不再是“有钱就能拿第一名”的规则了。外卖行业也一样,靠补贴已砸不出将来,不要把零食当成主食了。而接下来,竞争会越来越拼实真实在的产品、体验和方向、执行力,只要战术、战略上都对了,才干是最终的胜者。除此之外,烧钱、砸钱这种做法仅仅能泛起小波纹而已。


 
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